新闻动态

大汗行宫景区是集寻古、观光、娱乐、餐饮、住宿于一体的大型综合景区。来这里呼吸大自然的气息感受草原的美丽深邃......

您的当前位置:首页 > 新闻动态 > 正文

承德工商局点评旅游业十大“霸王条款”

来源:大汗行宫   发布时间:2017-05-05 00:00:00  浏览次数:

为提升广大消费者的维权意识,承德市工商局日前公布了旅游业十大“霸王条款”并逐一进行了点评,提醒消费者在签订合同时擦亮眼睛谨防上当,一旦遭遇“霸王条款”要及时向当地工商机关或拨打12315电话进行举报。

【“霸王条款”之一】“60周岁以上老人、18周岁以下孩子、教师参团须多缴团费200元。”

【工商点评】《旅行社条例实施细则》第三十三条第二款规定:“同一旅游团队中,旅行社不得由于下列因素,提出与其他旅游者不同的合同事项:……(二)旅游者存在的年龄或者职业上的差异。但旅行社提供了与其他旅游者相比更多的服务,或者旅游者主动要求的除外。”最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十三条规定:“旅游者要求旅游经营者返还下列费用的,人民法院应予支持:……(二)在同一旅游行程中,旅游经营者提供相同服务,因旅游者的年龄、职业等差异而增收的费用。”可见,因年龄、职业差异而增收费用并不被我国法律所许可。旅行社以老人、孩子、教师在旅游中购物能力差等为由,增加其团费,将其与普通游客区别对待,侵犯了这些特殊消费群体的公平交易权。

【“霸王条款”之二】“如出现单男或单女请补交房差或由地接社安排三人间或双标间加床(加床为钢丝床)。”或“往返火车票均按行程中标注的价格核算,如出现火车软卧等特殊情况,请旅客按照票面补齐火车票差价。”

【工商点评】旅行社是旅游团的组织者,自然单间或火车软卧情况的出现,并非消费者过错,属于旅行社经营风险范畴。出现自然单间或火车软卧情况,应由旅行社与相关方面协商解决,不应强迫由消费者补交房差或票差。在消费者同意的前提下,以低于出团前约定的住房标准条件安排住宿的,旅行社应退还房间差价。

【“霸王条款”之三】“在不减少景点的前提下,旅行社保留对行程进行调整的权利。”或“此行程仅供参考,最后行程以《出团通知单》为准。”

【工商点评】此条款意味着旅行社可以在不与消费者协商的情形下,任意以任何理由变更合同中行程的主要内容而不需承担违约责任。根据《合同法》第三条“合同当事人的法律地位平等,一方不得将自己的意志强加给另一方”、第六十条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”和第七十七条“当事人协商一致,可以变更合同”等相

站内公告

大汗行宫景区地点是京北第一草原。京北草原地处北京北部,与怀柔交界,距北京280公里,是离北京 最近的草原旅游区,夏季平均气温17.5度,自古以来皆被誉为避暑胜地,景区总占地面积200万平方米,建设总投资2亿元。着力将大汗行宫景区打造成为集寻古、观光、娱乐、餐饮、... [详细]

地域背景

大汗行宫景区地处京北第一草原,占地面积200万平方米,所处之地在蒙元时期名为凉陉。公元1212年(蒙古太祖七年)3月,成吉思汗铁木真挥军破桓昌抚三州,占有凉陉、炭山区域。并在公元1215年成吉思汗亲征漠南时在此驻营避暑,... [详细]

大汗行宫旅游区平面图

联系我们

地址:河北·承德·丰宁满族自治县
大滩镇大汗行宫景区
尊贵热线:0314-8266666/8268888
在线咨询QQ:247333606
网址:http://www.dahanxinggong.com/

冀公网安备 13082602000016号